Kick-off
Kick-off til vores eksamensprojekt var allerede første dag på 3. semester, den 18. august. Vi fik både intro til hele 3. semester, men også hvilken opgave/eksamensprojekt, vi skulle lave. Vi fik også mulighed for at stille en masse spørgsmål, hvilket var rart, da dette projekt er det første, hvor vi selv skal lægge en plan for, hvordan vi skal komme i mål, samt finde en klient. Vi har haft ret frie tøjler, hvilket både er fedt, men også en smule skræmmende.
Om projektet
Selve projektet handler om, at vi skal finde en klient, som vi kan lave et samarbejde med. Derfor var det også noget af det allerførste, vi gjorde. Vi skrev til en hel masse virksomheder, som vi synes kunne være spændende at arbejde sammen med/lave noget for. Mange af dem, vi skrev til, hørte vi aldrig fra, og andre blev vi tilbudt samtaler og opgaver. I sidste ende valgte vi caféen Den lille smalle. De ville gerne have hjælp til noget optimering af deres hjemmeside, men var også meget åbne for, at vi kom med andre idéer, som kunne hjælpe dem.
Vi fandt som gruppe frem til, at vores projekt skulle handle om, hvordan vi kunne styrke og optimere hele deres digitale tilstedeværelse. Det ville vi løse ved at skabe en tydeligere identitet, både på deres hjemmeside og deres sociale medieplatforme. Man kan faktisk sige, at vores mål var at gøre dem til et omnichannel brand, hvor der er en rød tråd i forhold til kundeoplevelser, uanset om det er på hjemmeside, instagram eller i den fysiske café.
For at nå i mål har vi i vores projekt arbejdet med projektstyring, research, analyse, ideudvikling, opsætning af wordpress-hjemmeside og content produktion.
Klienten
Vores klient er som nævnt caféen Den lille smalle. Den lille smalle er en hyggelig lille café, der ligger centralt i Odense. Caféen har eksisteret i 10 år og er stiftet og drevet af Maria Andersen. Caféen er super hyggelig og fokuserer på nærvær og lækker morgenmad, lavet af lækre råvarer.
Til vores møde med Maria fandt vi ud af, hvilke tanker hun gjorde sig, og hvad hun godt kunne tænke sig. Vi fandt frem til, at en ny/optimeret hjemmeside ville være en rigtig god løsning, samtidig med at få noget mere af deres identitet i spil. Både på hjemmesiden, men også på sociale medier. Det var vigtigt for Maria, at den løsning, vi lavede, var en, som hun selv kunne redigere i til fremtidigt brug, i forhold til f.eks. ændring af menu, priser osv. Derfor faldt valget på en wordpress-hjemmeside, både fordi Maria allerede bruger wordpress, og fordi det var noget, vi gerne ville blive bedre til at bruge.
I forhold til content er det nogle rigtig flotte og æstetiske billeder, som de tager og lægger på instagram. Det er der som sådan ikke noget galt i, men det styrker ikke rigtig deres identitet, som byder på meget andet end flot og lækker mad. Derfor fandt vi frem til, at vi også skulle producere noget content, som styrkede deres identitet, men som samtidig var noget, Maria eller andre fra caféen også ville kunne producere.
Projektstyring
For at komme i gang med vores projekt og få et overblik over, hvordan vi skulle nå i mål, valgte vi at gøre brug af et kanban-board. Det gav os et godt overblik i forhold til, hvad vi skulle nå, hvad vi var i gang med, og hvad der var færdigt. Det har været rigtig brugbart, da vi på det her semester skulle lave eksamensprojektet løbende, hvilket vil sige, at vi har arbejdet meget mere hver for sig eller online sammen, i forhold til hvad vi plejer. Derudover lavede vi også en projektplan.
Udover kanban-board og projektplan har vi haft en fælles kalender på google, for at vi nemmere kunne planlægge, hvornår vi så rent faktisk kunne mødes og arbejde sammen. Det har været en kæmpe hjælp.
Research
Inden vi gik i gang med idé- og produktudvikling, lavede vi en masse research og analyse. Vi lavede både gennemgående research af vores klient, samt hvad det er for nogle gæster, som besøger den/dem.
Vi gjorde både brug af primær (spørgeskema) og sekundær research, KWHL-chart, BMC, User goals, netnografi osv. Vi kiggede også på andre caféer/spisesteder for at kunne udarbejde en konkurrentanalyse.
Vores research gav os et godt fundament for vores videre arbejde med idé- og produktudvikling.
Ideudvikling
Ud fra de erfaringer og indsigter, vi havde fået på baggrund af vores research og analyse, gik vi i gang med noget idégenerering. Vi ville gerne skabe et produkt med et koncept, baseret på hvem Den lille smalle er, samtidig med, at vi gerne ville løse vores klients problematikker.
Vi startede med at lave et moodboard hver især, som vi synes indfangede den stemning og identitet, som caféen har. Derefter lavede vi et samlet moodboard, som skulle danne det visuelle fundament for vores videreudvikling med både hjemmeside og content. Derudover fik vi også udarbejdet en style tile.
Vi brainstormede også idéer i forhold til indholdsproduktion. Både idéer til klips, vi skulle filme, samt hvilke billeder vi skulle tage. Alt sammen baseret på hvilke videoer, reels og posts, vi godt kunne tænke os at producere. Alt dette gav os et rigtig godt udgangspunkt for at gå i gang med at udvikle vores produkt.
Vores endelige produkt
På baggrund af vores idéer gik vi i gang med at udvikle produkter, der skulle afspejle og styrke Den lille smalles digitale identitet og tilstedeværelse. Vi udarbejdede bl.a. wireframes og derefter mockups, som skulle danne grundlaget for, hvordan vores wordpress-hjemmeside skulle være. Ved at lave mockups og senere hen prototype gav det os også mulighed for at lave nogle brugertest, for at få noget feedback og indsigter i, om noget skulle ændres, inden vi gik i gang med udviklingen af hjemmesiden.
Vi producerede også en hero-video, som skulle være på forsiden af hjemmesiden. Formålet med hero-videoen er at skabe en tilstedeværelse af den samme stemning og atmosfære, som der er i caféen.
Til sociale medier har vi udarbejdet både posts og reels. Vi har både produceret content, som er stemningsbaseret, og sæsonbetonet content. Vi havde fokus på, at det content, som vi producerede, skulle passe sammen samt supplere deres nuværende indhold.
For at skabe en endnu tydeligere rød tråd og indfange stemningen og brandet yderligere, har vi også haft fokus på copywriting, både til hjemmeside og content.
Vores færdige hjemmeside blev sådan her:
https://denlillesmalle.cebagraphics.dk
Instagram posts: https://www.figma.com/design/couwnEL2qGizY8Mxm51GLG/3.-semester—Eksamensprojekt–alt-andet-end-projektstyring-?node-id=309-2&p=f
Akademisk rapport
Til projektet har vi også udarbejdet en akademisk rapport, som vi har skrevet på løbende.
Refleksion
Eksamensprojektet har, når det er kommet til stykket, været et rigtig fint projekt. Men jeg synes, det har været en udfordring, at det har været noget, som vi har skulle lave løbende, især fordi vi har haft rigtig travlt hver især, og det har været svært at få tid til at kunne ses. Det har til gengæld lært mig, at på trods af at vi arbejder hver for sig, fungerer det stadig rigtig godt.
I dette projekt har det til gengæld også været fedt at opleve, hvor hurtigt vi får sporet os ind på, hvad vi skal, og hvordan vi skal gøre det. Vores værktøjskasse er meget større nu, og vi har meget nemmere ved bare at gøre det, hvilket er mega fedt. Følelsen af at vi både som gruppe, men også individuelt, har styr på vores kompetencer, gør for mig, at jeg ikke frygter de ting, vi skal, for det ved jeg, at vi kan. Det gør i sidste ende, at jeg har mere overskud, men også en større tro på mig selv, fordi jeg ved, at de indspark, idéer eller løsninger, jeg kommer med, er noget, der er godt og brugbart.
Jeg vil dog sige, at på grund af at vi har skulle lave projektet løbende, mens vi har lært nye ting på 3. semester, kunne den værktøjskasse godt have været større, og det samme med overskuddet og selvtilliden. Derfor ville jeg også foretrække at have et mere intensivt forløb i slutningen af semesteret, hvor man kun fokuserer på eksamen, og hvor man har udvidet sin værktøjskasse med alt det nye. Det ville jeg i hvert fald tænke ville give et bedre produkt i sidste ende, også selvom jeg er godt tilfreds med det, vi har produceret i denne omgang.
I forhold til min gruppe må jeg endnu engang sige, hvor glad og taknemmelig jeg er for dem. Vi arbejder rigtig godt sammen, og de er super dygtige alle sammen.
